Idag ser vi at det igjen er problemer med ytelsen, dette jobber vi nå med å løse.


Mandagens driftstatus:

Vi har rullet ut en rettelse i plagieringskontrollen, nå skal den igjen fungere som normalt.

Vi ser at driften er noe treg for åpning av Office Online dokumenter, dette jobber vi nå med å rette.



Fredagens driftstatus:

Idag ser vi igjen at driften har stabilisert seg, men vi jobber fortsatt med å sette inn ekstra serverkapasitet med tanke på at situasjonen vi er i nå kan bli langvarig.

Følg med på vår driftstatus https://status.itslearning.com .

Opplever du problemer utover dette så ikke nøl med å ta kontakt på epost support.no@itslearning.com


Kjente feil (oppdatering; i helgen vil det rulles ut en bugfix!)


Det ser ut til at vi har et caching problem med Gruppeaktivitet i oppgavebesvarelser, det kan virke som at elevene ikke får opp 'besvar' -knappen. Elevene kan forsøke å refreshe ved å klikke på 'Gruppeaktivitet' + 'Angre valget' -lenken noen ganger etter hverandre og se om de får opp besvar -knappen da.


For noen så løser det seg selv ved å rett og slett vente en halvtime og så dukker den opp.

Vi jobber med en rettelse på dette nå og håper å få ut en bugfix senere idag eller imorgen, det avhenger av hvortid vi har ledig driftskapasitet.

(Dette gjelder også når lærer ser hvordan det ser ut for elevbruker i elevmodus).


Vi har oppdaget en feil i plagiatkontrollen, både feilaktige 100% plagiat og at den bare står og prossesserer. Det er bundet opp i den sprengte serverkapasiteten den siste tiden. Vårt utviklingsteam har prioritert denne feilen og laget en rettelse som vil gjelde alle innleveringer fremover. Dessverre så vil dette ikke gjelde allerede prosesserte oppgavebesvarelser. Men det er mulig å gå inn på plagiatrapporten på hver elev og sette besvarelsen til 'ikke plagiat'.

Vi beklager dette!


Rapporter: Dessverre så har vårt driftsteam måttet sette oppdateringer av rapporter på 'hold' de siste dagene, dette for å øke ytelsen for bruken på plattformen. Jeg får beskjed nå at de skal sette rapportserverne igang igjen utover dagen, men det kan ta noe tid. Dersom dette går utover ytelsen så må de stenge ned igjen på kort varsel. Vi kan altså dessverre ikke love at man vil få ut rapporter idag, men prøv litt senere på dagen igjen eventuelt imorgen.




Vennlig hilsen,


Tine Elizabeth Hjelmervik

Team lead support Norge